Пакет офіційної підтримки

Щоб надіслати пристрій до сервісного центру в Києві необхідно:

  • Запакувати пристрій в коробку (якщо збереглася оригінальна, то в неї: покласти екраном вниз і вкласти поролоновий прошарок). Упаковку слід закріпити скотчем. У посилку необхідно вкласти нотаток у довільній формі про те, що ви бажаєте отримати Пакет офіційної підтримки, а також вкажіть ваш ПІБ, зворотну адресу, електронну адресу, контактний номер телефону.
  • Обрати найближчий до вас офіс кур'єрської служби «Нова Пошта». Необхідно доставити вашу посилку у відділення кур'єрської служби і там оформити відправку за адресою:

Одержувач: ТОВ "ВДК Сервіс"

м. Київ

відділення НП № 68

Телефон +380685540606

За рахунок ВДК Сервіс (безготівковий розрахунок)

Код ЄДРПОУ 38674394

Будь ласка, обов'язково вкажіть повне найменування організації (одержувача), в іншому випадку сервісний центр не зможе отримати посилку і за кожен день простою нараховується пеня).

Нагадуємо: відправка в обидві сторони (до сервісного центру, а також назад, до користувача), здійснюється за рахунок сервісу.

  • Після відправки пристрою, будь ласка зв’яжіться з сервісним центром у Києві за телефоном (044) 222-99-20, і повідомте номер отриманої вами накладної. Також, ви можете повідомити номер накладної, написавши на email сервісного центру: info@vdk-service.com.ua

Зверніть увагу, якщо ваш рідер є несправним, то придбання Пакету офіційної підтримки можливе тільки після усунення усіх недоліків пристрою та відновлення його працездатності – ремонт здійснюється за ваш рахунок і після підтвердження вашої згоди.

  • Після позитивного результату діагностики рідеру, сервісний партнер, надасть вам дані для сплати вартості Пакету офіційної підтримки.

Будь ласка, зверніть увагу, що даний сайт PocketBook використовує у своїй роботі технологію cookie для поліпшення вашого користувацького досвіду, а також в аналітичних і маркетингових цілях, для демонстрації пропозицій, адаптованих відповідно до ваших інтересів.


PocketBook поважає ваше право на приватність, тому ми просимо приділити хвилину часу для того, щоб ви самі змогли Керувати налаштуваннями файлів cookie. Будь ласка, зверніть увагу, що вкрай необхідні файли cookie завжди ввімкнені. Якщо Ви згодні з використанням всіх видів файлів cookie, натисніть кнопку Ok в цьому вікні. Щоб дізнатися більше про технологію cookie, її переваги та про те, як її використовує PocketBook, ознайомтеся з нашим Повідомленням про файли cookie.

Aa HD