Пакет офіційної підтримки

Шановний користувач,

Ви можете придбати Пакет офіційної підтримки, через офіційного сервісного партнера PocketBook – ООО "ВДК Сервис", якщо:

• З моменту придбання рідеру пройшло не більше 1 року,
• Ваш рідер є справним та не має механічних ушкоджень*.

Пакет офіційної підтримки включає:

• Активацію офіційної гарантії від виробника строком на 2 роки із дати придбання,
• Можливість підключення інтерфейсу українською мовою.

Дізнатись детальну інформацію можна, звернувшись до офіційного сервісного партнера PocketBook – ООО "ВДК СЕРВІС" за телефоном (044) 222-99-20 (Пн - Пт: 10:00-19:00; Нд - вихідний).

Ціна на Пакет офіційної підтримки - null грн

*Для перевірки справності вашого пристрою, необхідно надіслати рідер на безкоштовну діагностику до офіційного сервісного партнера PocketBook, скориставшись послугами кур’єрської служби «Нова Пошта». Доставка пристрою від користувача до сервісного центру, а також назад користувачу, здійснюється за рахунок сервісного центру. Процедура займе близько тижня.

Щоб надіслати пристрій до сервісного центру в Києві необхідно:

• Запакувати пристрій в коробку (якщо збереглася оригінальна, то в неї: покласти екраном вниз і вкласти поролоновий прошарок). Упаковку слід закріпити скотчем. У посилку необхідно вкласти нотаток у довільній формі про те, що ви бажаєте отримати Пакет офіційної підтримки, а також вкажіть ваш ПІБ, зворотну адресу, електронну адресу, контактний номер телефону.
• Обрати найближчий до вас офіс кур'єрської служби «Нова Пошта». Необхідно доставити вашу посилку у відділення кур'єрської служби і там оформити відправку за адресою:

Одержувач: ТОВ "ВДК Сервіс"

м. Київ

відділення НП № 68

Телефон +380685540606

За рахунок ВДК Сервіс (безготівковий розрахунок)

Код ЄДРПОУ 38674394

Будь ласка, обов'язково вкажіть повне найменування організації (одержувача), в іншому випадку сервісний центр не зможе отримати посилку і за кожен день простою нараховується пеня).

Нагадуємо: відправка в обидві сторони (до сервісного центру, а також назад, до користувача), здійснюється за рахунок сервісу.

• Після відправки пристрою, будь ласка зв’яжіться з сервісним центром у Києві за телефоном (044) 222-99-20, і повідомте номер отриманої вами накладної. Також, ви можете повідомити номер накладної, написавши на email сервісного центру: info@vdk-service.com.ua

Зверніть увагу, якщо ваш рідер є несправним, то придбання Пакету офіційної підтримки можливе тільки після усунення усіх недоліків пристрою та відновлення його працездатності – ремонт здійснюється за ваш рахунок і після підтвердження вашої згоди.

• Після позитивного результату діагностики рідеру, сервісний партнер, надасть вам дані для сплати вартості Пакету офіційної підтримки.