Пакет официальной поддержки

Уважаемый пользователь,

Вы можете приобрести Пакет официальной поддержки через официального сервисного партнера PocketBook – ООО "ВДК Сервіс", если:

• С момента приобретения ридера прошло не более 1 года;
• Ваш ридер является исправным и не имеет механических повреждений*.

Пакет официальной поддержки включает:

• Активацию официальной гарантии от производителя сроком на 2 года с даты приобретения;
• Возможность подключения интерфейса на украинском языке.

Узнать подробную информацию можно обратившись к официальному сервисному партнеру PocketBook – ООО "ВДК СЕРВІС" по телефону (044) 222-99-20 (Пн - Пт: 10:00-19:00; Сб - Вс – выходные дни).

Цены на Пакет официальной поддержки - null грн

* Для проверки исправности устройства, необходимо отправить ридер на бесплатную диагностику к официальному сервисному партнеру PocketBook, воспользовавшись услугами курьерской службы «Новая Почта». Доставка устройства от пользователя в сервисный центр, а также обратно пользователю, осуществляется за счет сервисного центра. Процедура займет около недели.

Чтобы отправить устройство в сервисный центр в Киеве необходимо:

• Упаковать устройство в коробку (желательно в оригинальную коробку, если она сохранилась, поместить устройство экраном вниз и вложить поролоновый слой). Упаковку следует закрепить скотчем. В посылку необходимо вложить заметку в произвольной форме о том, что вы хотите получить Пакет официальной поддержки. Также укажите ваши ФИО, обратный адрес, электронный адрес, контактный номер телефона.
• Выбрать ближайший к вам офис курьерской службы «Новая Почта». Доставить посылку в отделение курьерской службы и там оформить отправку по адресу:
• После отправки устройства, пожалуйста свяжитесь с сервисным центром в Киеве по телефону (044) 222-99-20, и сообщите номер полученной вами накладной. Также, вы можете сообщить номер накладной, написав на электронную почту сервисного центра: info@vdk-service.com.ua
• После положительного результата диагностики ридера, сервисный партнер предоставит вам данные для оплаты Пакета официальной поддержки.

Получатель: ТОВ "ВДК Сервіс"

г. Киев

отделение НП № 68

Телефон +380685540606

За счет ВДК Сервіс (безналичный расчет)

Код ЄДРПОУ 38674394

Пожалуйста, обязательно укажите полное наименование организации (получателя), в противном случае сервисный центр не сможет получить посылку и за каждый день простоя будет начислена пеня.

Напоминаем: отправка в обе стороны (в сервисный центр, а также обратно, к пользователю), осуществляется за счет сервиса.

Обратите внимание, если ваш ридер является неисправным, то приобретение Пакета официальной поддержки возможно только после устранения всех недостатков устройства и восстановления его работоспособности - ремонт осуществляется за ваш счет, после подтверждения вашего согласия.