Пакет официальной поддержки

Чтобы отправить устройство в сервисный центр в Киеве необходимо:

  • Упаковать устройство в коробку (желательно в оригинальную коробку, если она сохранилась, поместить устройство экраном вниз и вложить поролоновый слой). Упаковку следует закрепить скотчем. В посылку необходимо вложить заметку в произвольной форме о том, что вы хотите получить Пакет официальной поддержки. Также укажите ваши ФИО, обратный адрес, электронный адрес, контактный номер телефона.
  • Выбрать ближайший к вам офис курьерской службы «Новая Почта». Доставить посылку в отделение курьерской службы и там оформить отправку по адресу:
  • После отправки устройства, пожалуйста свяжитесь с сервисным центром в Киеве по телефону (044) 222-99-20, и сообщите номер полученной вами накладной. Также, вы можете сообщить номер накладной, написав на электронную почту сервисного центра: info@vdk-service.com.ua
  • После положительного результата диагностики ридера, сервисный партнер предоставит вам данные для оплаты Пакета официальной поддержки.

Получатель: ТОВ "ВДК Сервіс"

г. Киев

отделение НП № 68

Телефон +380685540606

За счет ВДК Сервіс (безналичный расчет)

Код ЄДРПОУ 38674394

Пожалуйста, обязательно укажите полное наименование организации (получателя), в противном случае сервисный центр не сможет получить посылку и за каждый день простоя будет начислена пеня.

Напоминаем: отправка в обе стороны (в сервисный центр, а также обратно, к пользователю), осуществляется за счет сервиса.

Обратите внимание, если ваш ридер является неисправным, то приобретение Пакета официальной поддержки возможно только после устранения всех недостатков устройства и восстановления его работоспособности - ремонт осуществляется за ваш счет, после подтверждения вашего согласия.

Пожалуйста, обратите внимание, что этот сайт PocketBook использует в своей работе технологию cookie для улучшения вашего пользовательского опыта, а также в аналитических и маркетинговых целях, для демонстрации соответствующих предложений, адаптированных согласно вашим интересам.  


PocketBook уважает ваше право на приватность, поэтому мы просим уделить минуту времени для того, чтобы вы сами смогли Управлять настройками файлов cookie. Пожалуйста, обратите внимание, что строго необходимые файлы cookie всегда включены. Если вы согласны с использованием всех файлов cookie, нажмите кнопку Ok в этом окне. Чтобы узнать больше о технологии cookie, ее преимуществах и о том, как ее использует PocketBook, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie.

Aa HD