У зв'язку з тим, що за останні 2 роки значно зросла кількість недобросовісних інтернет-магазинів, що продають нелегально завезені на територію України рідери PocketBook, ми даємо можливість легко і швидко перевірити походження вашого пристрою. Як переконатися в тому, що ваш рідер офіційний? Просто перейдіть за посиланням і введіть його серійний номер.
Компанія PocketBook давно звертає увагу своїх клієнтів на проблему так званого «сірого імпорту» – продаж інтернет-магазинами продукції бренду PocketBook, яка була нелегально завезена на територію України. Ціни на такі пристрої, зазвичай, незначно нижчі офіційної ринкової вартості, однак покупці повинні бути готові до неприємних сюрпризів:
Гарантія
- Офіційна продукція – 2 роки гарантії від виробника.
- Неофіційна продукція – фірмова гарантія PocketBook не поширюється на пристрої, нелегально завезені на територію України.
Хмарний сервіс PocketBook Cloud
- Офіційна продукція – повний доступ до сервісу без будь-яких обмежень.
- Неофіційна продукція – в більшості рідерів, призначених для продажу в країнах ЄС, немає доступу до PocketBook Cloud.
Мова інтерфейсу
- Офіційна продукція – інтерфейс рідера українською мовою.
- Неофіційна продукція – в рідерах, що не призначені для продажу на території України, можливість вибору української мови відсутня.
Гарантована якість пристрою
- Офіційна продукція – PocketBook гарантує якість кожного офіційного пристрою.
- Неофіційна продукція – не маючи можливості контролювати належність умов транспортування, компанія PocketBook не може гарантувати 100% якість пристроїв, нелегально завезених на територію України.
Як перевірити походження вашого рідера?
Щоб переконатися в тому, що ваш рідер PocketBook є офіційним, перейдіть за посиланням і введіть серійний номер пристрою у відповідному полі.
Якщо ваш рідер є офіційним пристроєм, призначеним для продажу на території України – прийміть наші вітання й бонусні 50 гривень на покупку захисної обкладинки в фірмовому магазині PocketBook.
Якщо ж виявиться, що ваш рідер був нелегально завезений на територію України, а з моменту його покупки ще не минуло 14 днів, рекомендуємо скористатися своїм законним правом на повернення товару, а потім купити офіційний пристрій в нашому фірмовому онлайн-магазині або в магазинах наших сертифікованих партнерів.
Що робити власникам неофіційних рідерів?
Компанія PocketBook цінує кожного читача і піклується про максимальний комфорт своїх клієнтів. Саме тому, навіть якщо ви купили неофіційний пристрій PocketBook в недобросовісному інтернет-магазині, ми даємо вам можливість підключити хмарний сервіс PocketBook Cloud. Для цього потрібно зателефонувати на гарячу лінію 0 800 304 800 або написати запит на електронну пошту техпідтримки help@pocketbook-int.com.
Окрім того, власники моделей 2018-2020 років можуть купити Пакет офіційної підтримки від PocketBook, який дозволяє активувати офіційну гарантію від виробника (2 роки з моменту покупки) а також підключити українську мову інтерфейсу в рідері. Йдеться про такі моделі: PocketBook 616, PocketBook Touch Lux 4, PocketBook Touch HD 3, PocketBook InkPad 3, PocketBook InkPad 3 Pro та PocketBook InkPad X. Щоб дізнатися деталі, необхідно пройти процедуру перевірки – якщо ваш рідер не є офіційним, ви отримаєте інформацію щодо вартості такого пакету та подальших кроків.
